1. Quiénes somos
Aspeia TI, nombre comercial operado por Carlos Alberto Veryan Peña (“Aspeia TI” o “nosotros”), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, ofrece consultoría tecnológica, implementación de infraestructura, TI gestionada, soporte de TI y desarrollo de software para empresas. Contacto: info@aspeiamx.com · +52 33 2837 4697.
2. Uso del sitio
El contenido del sitio es informativo. Te comprometes a usarlo de forma lícita y a no intentar dañarlo, sobrecargarlo, acceder sin autorización a sus sistemas ni enviar información falsa o de terceros sin su consentimiento a través de nuestros formularios.
3. Información, precios y cotizaciones
- Los precios publicados en el sitio y en nuestras listas de precios son de referencia, en pesos mexicanos (MXN) y antes de IVA, salvo que se indique otra cosa.
- El precio final depende del alcance, el número de equipos o usuarios y las condiciones de cada cliente, y se establece en una cotización o propuesta por escrito.
- Salvo indicación distinta, las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días naturales.
- Podemos actualizar precios y servicios en cualquier momento; los cambios no afectan cotizaciones aceptadas ni contratos vigentes.
4. Contratación de servicios
Cada servicio se rige por la propuesta, cotización o contrato que firmemos contigo, que define alcance, niveles de servicio, horarios, precio, forma de pago y vigencia. En caso de diferencia, ese documento prevalece sobre estos Términos. En general:
- Los servicios mensuales se pagan por adelantado dentro de los primeros días de cada mes, según lo pactado.
- Los tiempos de respuesta se miden en el horario de atención acordado y dependen de que nos des el acceso y la información necesarios.
- El trabajo fuera del alcance contratado se cotiza o se cobra por hora adicional, previa autorización tuya.
- Las licencias, equipos y servicios de terceros (por ejemplo, Microsoft 365, antivirus o nube) se rigen además por los términos de su fabricante.
5. Responsabilidades del cliente
- Darnos acceso oportuno a sistemas, equipos, instalaciones e información.
- Contar con las licencias legales del software que nos pidas administrar o instalar.
- Designar a una persona de contacto que autorice cambios y prioridades.
- Resguardar las credenciales que te entreguemos.
6. Confidencialidad y datos personales
Tratamos como confidencial la información de tu empresa a la que accedamos con motivo del servicio, y sólo la usamos para prestarlo. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
7. Propiedad intelectual
La marca Aspeia TI, su logotipo, los textos, diseños y demás contenidos del sitio pertenecen a Aspeia TI o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso por escrito. La titularidad del software que desarrollemos para ti se define en la propuesta o contrato de cada proyecto.
8. Asistente de redacción con IA
El botón de IA del formulario de contacto sólo sugiere una redacción de tu mensaje. Revisa el texto antes de enviarlo: eres responsable de su contenido y la sugerencia no constituye una cotización ni un compromiso de nuestra parte.
9. Enlaces a terceros
El sitio puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros (como WhatsApp, Google o LinkedIn). No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.
10. Limitación de responsabilidad
El sitio se ofrece “tal cual”. Hacemos lo razonable para que la información sea correcta y esté disponible, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. En la prestación de servicios, nuestra responsabilidad se limita a lo pactado en el contrato correspondiente y, salvo dolo o negligencia grave, no excederá el monto pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por fallas de proveedores o fabricantes de terceros, ni por causas de fuerza mayor.
11. Cambios a estos Términos
Podemos modificar estos Términos. La versión vigente estará siempre disponible en aspeiamx.com/terminos, con su fecha de última actualización.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si eres consumidor, conservas los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.