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Preguntas frecuentes

Lo que las empresas nos preguntan.

¿Qué es la TI gestionada (MSP) y qué incluye?

La TI gestionada es un modelo en el que nos hacemos cargo de la operación diaria de tu tecnología por una cuota mensual fija y predecible. Incluye monitoreo proactivo de tus equipos y servidores (RMM), gestión de antivirus y parches, ciberseguridad (EDR/MDR según el plan), respaldos, y soporte a tus usuarios bajo un acuerdo de nivel de servicio (SLA). En lugar de llamar a alguien cuando algo ya se rompió, nosotros vigilamos, prevenimos y resolvemos para que tu empresa opere sin interrupciones.

¿Atienden empresas fuera de Guadalajara?

Sí. Damos atención local en toda la zona metropolitana de Guadalajara —Zapopan, San Pedro Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco y El Salto— donde podemos ir en sitio. Gran parte del servicio (monitoreo, soporte remoto, ciberseguridad y desarrollo) se entrega de forma remota, así que también trabajamos con clientes del resto de Jalisco y de México. Si tienes varias sucursales, estandarizamos la operación de TI de todas bajo un mismo criterio.

¿Cuánto cuesta el servicio de TI gestionada?

Cobramos por equipo administrado al mes, desde $490 (plan Esencial), $790 (Profesional) y $1,290 (Blindado), con una cuota mínima mensual de $4,900. Los servidores se cotizan aparte y hay descuento al contratar 12 meses. Si prefieres no contratar mensualidad, ofrecemos soporte por bloque de horas desde $550/h, y el desarrollo de software se cotiza por proyecto. Lo definimos contigo al conocer tu operación, según el tamaño y la complejidad de la misma.

¿Cómo empezamos a trabajar juntos?

Lo primero es hablar con un especialista: nos cuentas tu situación —equipos, redes, seguridad, respaldos y riesgos— y te damos un panorama claro de qué tienes bien, qué te falta y qué conviene priorizar. A partir de ahí definimos juntos el plan y el alcance que mejor se ajustan a tu operación, sin compromiso de contratación.

¿Hacen desarrollo de software a la medida?

Sí. Somos ingenieros de software: construimos aplicaciones web, sistemas internos, automatizaciones e integraciones, y sitios o plataformas a la medida cuando una solución de mercado no resuelve tu necesidad. Lo abordamos como proyecto, con alcance y entregables definidos, y podemos integrarlo con la infraestructura que ya gestionamos para ti.